Was Sind Nudges?

Nudges sind kurze, umsetzbare Impulse, die Mitarbeitern basierend auf den Kulturdimensionswerten ihres Teams zugestellt werden. Anders als Anweisungen von oben funktionieren Nudges durch sanfte Verhaltenswissenschaft, sie machen die gewünschte Handlung einfach, zeitgemäß und relevant.

5 Nudge-Typen

Jeder Nudge-Typ dient einem anderen verhaltensbezogenen Zweck.

Reflexion

Fordert Einzelpersonen auf, innezuhalten und über einen bestimmten Aspekt ihrer Arbeitserfahrung nachzudenken. Beispiel: 'Nehmen Sie sich 2 Minuten Zeit, um an eine Sache zu denken, die Ihr Team diese Woche gut gemacht hat.'

Gesprächsanstoß

Liefert eine Frage oder ein Thema für Teamdiskussionen. Entwickelt, um den Dialog über Dimensionen zu öffnen, die Aufmerksamkeit benötigen. Beispiel: 'Fragen Sie bei Ihrem nächsten Teammeeting: Was würde unsere Kommunikation verbessern?'

Teamübung

Eine strukturierte Aktivität für das gesamte Team. Typischerweise 10–15 Minuten. Beispiel: 'Führen Sie eine Start/Stopp/Weiter-Übung mit Fokus auf Anerkennung durch.'

Führungskräfte-Tipp

Gezielter Rat für Führungskräfte basierend auf den Werten ihres Teams. Beispiel: 'Der Autonomiewert Ihres Teams ist um 8 Punkte gefallen. Überlegen Sie, ob kürzliche Prozessänderungen die Entscheidungsfreiheit eingeschränkt haben.'

Lektüre

Links zu Artikeln, Rahmenwerken oder Forschung, die für eine Dimension relevant sind. Beispiel: 'Lesen Sie über Edmondsons Stufen der psychologischen Sicherheit und wie sie auf Ihr Team zutreffen.'

6 Aktionskategorien

Aktionen sind zusätzlich nach dem Inklusionsverhalten organisiert, das sie fördern.

Verstärken

Aktionen, die darauf abzielen, die Stimmen und Sichtbarkeit von Kollegen zu stärken, die oft übersehen werden: ihre Ideen wiederholen, Beiträge würdigen und Raum schaffen.

Einbeziehen

Aktionen, die Menschen willkommen heißen und als Teil der Gruppe fühlen lassen: zur Teilnahme einladen, bei ruhigeren Mitgliedern nachfragen und sicherstellen, dass niemand von Informationsflüssen ausgeschlossen wird.

Fragen

Von Neugier geleitete Aktionen: Kollegen nach ihren Erfahrungen fragen, Perspektiven suchen, die sich von der eigenen unterscheiden, und ohne Agenda zuhören.

Fördern

Aktionen, die den eigenen Einfluss nutzen, um anderen Türen zu öffnen: Menschen für Projekte vorschlagen, sich in Räumen für sie einsetzen, in denen sie nicht anwesend sind, und Zugangsbarrieren abbauen.

Verbinden

Aktionen, die über Unterschiede hinweg verbinden: Beziehungen außerhalb der eigenen unmittelbaren Gruppe aufbauen, Vorstellungen erleichtern und teamübergreifende Reibung verringern.

Hinterfragen

Aktionen, die Voreingenommenheit und Ausgrenzung unterbrechen: Mikroaggressionen ansprechen, ausgrenzende Normen infrage stellen und blinde Flecken bei Gruppenentscheidungen aufdecken.

Dimensionsbezogenes Targeting

Nudges werden automatisch mit Kulturwerten abgeglichen.

Wie das Targeting Funktioniert

Jeder Nudge ist mit einer Kulturdimension getaggt. Bei der Zustellung identifiziert ClimaHQ die schwächste Dimension Ihrer Organisation und wählt einen Nudge pro Benutzer aus dieser Dimension. Bei erhöhtem Burnout- oder Fluktuationsrisiko werden verwandte Dimensionen stärker gewichtet. Jeder Benutzer erhält genau einen Nudge, nie mehr.

Beispiel

Wenn die schwächste Dimension Ihrer Organisation 'Anerkennung' ist, erhält jeder Benutzer einen einzelnen Anerkennungs-Nudge, eine Reflexionsaufgabe, einen Gesprächsanstoß oder einen Führungskräfte-Tipp, zufällig aus dem verfügbaren Pool ausgewählt.

Intelligente Empfehlungen

Das Aktions-Dashboard zeigt Empfehlungen basierend auf Ihren Daten.

Empfehlungskarten

Oben auf der Seite zeigt ClimaHQ Empfehlungskarten für Teams oder Dimensionen, die Aufmerksamkeit benötigen. Jede Karte zeigt den schwächsten Wert und eine Ein-Klick-Schaltfläche 'An Team senden' oder 'An alle senden'.

Zielgruppenausrichtung

Verwenden Sie die Zielgruppenauswahl, um Aktionen an bestimmte Teams statt an die gesamte Organisation zu liefern. Jeder Nutzer erhält eine Aktion, die auf die schwächste Dimension seines Teams zugeschnitten ist.

Nudge-Bibliothek verwalten

HR-Admins können festlegen, welche Nudges für die Zustellung verfügbar sind.

Durchsuchen und Filtern

Die Nudge-Bibliothek zeigt alle verfügbaren Nudges gruppiert nach Dimension. Nutzen Sie die Filter-Tabs: Alle, Aktiv oder Ausgeschlossen, um Nudges nach Status zu finden. Ausgeschlossene Nudges erscheinen in der Alle-Ansicht abgedimmt.

Ausschließen und Wiedereinschließen

Klicken Sie bei einem Nudge auf Ausschließen, um ihn von zukünftigen Zustellungen zu entfernen. Ausgeschlossene Nudges werden nie gesendet, bleiben aber in der Bibliothek. Um einen ausgeschlossenen Nudge wiederherzustellen, wechseln Sie zum Tab Ausgeschlossen und klicken Sie auf Einschließen. Die Änderung wird sofort wirksam.

Manuelle Zustellung

Klicken Sie auf 'Einen Nudge pro Benutzer senden', um einen sofortigen Zustellungszyklus auszulösen. Jeder aktive Benutzer erhält einen personalisierten Nudge. Sie können auch jeden Nudge in der Vorschau ansehen, indem Sie ihn von der Nudge-Detailseite an sich selbst senden.

Zustellkanäle

Nudges erreichen Personen dort, wo sie bereits arbeiten.

In-App: Erscheint im Nudge-Feed des Mitarbeiters im Dashboard.
E-Mail: Eine formatierte E-Mail mit dem Nudge-Inhalt und Aktionslinks.
Slack: Zugestellt als Slack-DM vom ClimaHQ-Bot.
Teams: Zugestellt als Teams-DM vom ClimaHQ-Bot.

Nachverfolgung

Sehen Sie, welche Nudges zugestellt, geöffnet und umgesetzt wurden.

Zustellstatus

Jede Nudge-Zustellung wird mit Zeitstempel, Kanal, Öffnungs-/Lesestatus und ob der Empfänger sie als umgesetzt markiert hat protokolliert. Die Zustellhistorientabelle zeigt alle Zustellungen für jede Nudge-Vorlage.

Sehen Sie Nudges in Aktion

Verbinden Sie Ihre Teamdaten und sehen Sie zu, wie ClimaHQ den richtigen Nudge an die richtige Person liefert.

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