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Conditions d'utilisation

Date d'entrée en vigueur : 16 mars 2026

1. Description du service

ClimaHQ est une plateforme d'analytique culturelle (logiciel en tant que service) qui fournit des sondages de pouls anonymes, la mesure de la sécurité psychologique, la détection des écarts d'équité, le reporting de conformité et des coups de pouce actionnables pour les responsables RH. La plateforme utilise des analyses déterministes, pas d'IA ni de modèles de langage.

2. Conditions du compte

  • Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
  • Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de vos clés API.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, pour utiliser ce service.
  • Vous êtes responsable de toute activité effectuée sous votre compte, y compris l'administration des sondages et l'interprétation des données.

3. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser le service à des fins illégales ou en violation de toute loi ou réglementation applicable.
  • Tenter d'accéder de manière non autorisée au service, à d'autres comptes ou à des systèmes connexes.
  • Interférer avec ou perturber l'intégrité ou les performances du service.
  • Procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou désassembler toute partie du service.
  • Tenter de désanonymiser les réponses individuelles aux sondages ou d'identifier des répondants spécifiques.
  • Revendre ou redistribuer le service sans consentement écrit préalable.

4. Propriété intellectuelle

  • ClimaHQ et son contenu original, ses fonctionnalités et ses fonctions sont la propriété de l'opérateur et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.
  • Vous conservez tous les droits sur les données que vous soumettez via le service. Nous ne revendiquons aucun droit de propriété sur vos données.
  • Vous nous accordez une licence limitée pour traiter vos données uniquement dans le but de fournir le service.
  • Les rapports culturels, les exports de conformité et les autres résultats générés par le service peuvent être utilisés librement par vous à des fins internes et réglementaires.

5. Traitement des données

Nous traitons les données personnelles conformément à notre Politique de confidentialité. Lorsque nous traitons des données personnelles pour votre compte (en tant que sous-traitant), nous conclurons un Accord de Traitement des Données (ATD) sur demande, conformément à l'article 28 du RGPD.

6. Disponibilité et support

  • Nous nous efforçons de maintenir une haute disponibilité du service, mais ne garantissons pas un accès ininterrompu.
  • La maintenance planifiée sera communiquée à l'avance dans la mesure du possible.
  • Le support est fourni par e-mail à [email protected].

7. Paiement et facturation

  • ClimaHQ est gratuit pour les organisations de 25 employés ou moins.
  • Les forfaits payants commencent à partir de 6 € par employé par mois, facturés mensuellement ou annuellement.
  • Tous les prix s'entendent hors taxes applicables (y compris la TVA), sauf indication contraire.
  • Les factures sont émises en euros (€).

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par la loi applicable, y compris le droit européen de la consommation :

  • Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité » sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.
  • ClimaHQ ne fournit pas de conseils juridiques ou RH. L'analytique culturelle, les rapports de conformité et les coups de pouce sont des outils d'information et ne se substituent pas à un conseil professionnel.
  • Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs résultant de votre utilisation du service.
  • Notre responsabilité totale cumulée pour toute réclamation découlant de ces conditions ne dépassera pas les montants que vous nous avez versés au cours des 12 mois précédant la réclamation.

Rien dans ces conditions n'exclut ou ne limite la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par négligence, de fraude, ou de toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi applicable.

9. Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'État membre de l'Union européenne dans lequel ClimaHQ est établi, sans tenir compte des dispositions relatives aux conflits de lois.

Si vous êtes un consommateur au sein de l'Union européenne, vous bénéficiez également des dispositions impératives de la législation de protection des consommateurs de votre pays de résidence. Rien dans ces conditions n'affecte vos droits en tant que consommateur en vertu du droit de l'UE.

Vous pouvez également utiliser la plateforme de Règlement en Ligne des Litiges (RLL) de la Commission européenne à https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Résiliation

  • Vous pouvez fermer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en nous contactant à [email protected].
  • Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès si vous enfreignez ces conditions, avec un préavis dans la mesure du possible.
  • À la résiliation, votre droit d'utiliser le service prend fin immédiatement. Nous conserverons vos données conformément à notre Politique de confidentialité et à la loi applicable.
  • Vous pouvez demander un export de vos données avant la fermeture du compte.

11. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou en publiant un avis visible sur le service. Votre utilisation continue du service après la date d'entrée en vigueur des conditions révisées vaut acceptation des modifications.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à [email protected].