Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

ClimaHQ es una plataforma de analítica cultural operada dentro de la Unión Europea.

• Correo de contacto: [email protected]

A los efectos del Reglamento (UE) 2016/679 (el Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD"), el responsable del tratamiento es la entidad identificada anteriormente.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos y tratamos las siguientes categorías de datos personales:

2.1 Información de la cuenta

Al registrarse, recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico y nombre de la organización. Estos datos son necesarios para crear y gestionar su cuenta.

2.2 Respuestas de encuestas

Cuando los empleados completan encuestas de pulso, las respuestas se recopilan de forma anónima y se almacenan en forma agregada. Las respuestas individuales no pueden rastrearse hasta empleados específicos. Los datos demográficos (departamento, género, etnicidad) se recopilan solo si se proporcionan mediante importación de RRHH y se cifran en reposo.

2.3 Datos de uso

Recopilamos automáticamente información técnica cuando utiliza el servicio, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y marcas de tiempo. Estos datos nos ayudan a mantener la seguridad y mejorar el servicio.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales según el Artículo 6 del RGPD:

• Ejecución del contrato (Art. 6(1)(b)): El tratamiento de datos de la cuenta y respuestas de encuestas es necesario para prestar el servicio ClimaHQ conforme a nuestros términos de servicio.
• Interés legítimo (Art. 6(1)(f)): Tratamos datos de uso para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio. Nuestro interés legítimo no prevalece sobre sus derechos fundamentales.
• Consentimiento (Art. 6(1)(a)): Cuando es necesario, obtenemos consentimiento explícito antes del tratamiento, por ejemplo para la recopilación opcional de datos demográficos. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

4. Retención de datos

• Datos de la cuenta: Se conservan durante la vigencia de su cuenta y hasta 30 días después de su eliminación, salvo que la ley exija un período de retención más largo.
• Datos de encuestas: Las puntuaciones agregadas de encuestas se conservan durante la vigencia de su cuenta. Las respuestas sin procesar se conservan durante 24 meses, después de lo cual se eliminan automáticamente.
• Registros de uso y seguridad: Se conservan hasta 90 días.

5. Sus derechos

Conforme al RGPD, tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

• Derecho de acceso (Art. 15): Obtener confirmación de si sus datos están siendo tratados y solicitar una copia.
• Derecho de rectificación (Art. 16): Solicitar la corrección de datos personales inexactos.
• Derecho de supresión (Art. 17): Solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
• Derecho a la portabilidad de datos (Art. 20): Recibir sus datos en un formato estructurado y de lectura mecánica.
• Derecho de oposición (Art. 21): Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Derecho a la limitación del tratamiento (Art. 18): Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected]. Responderemos en un plazo de 30 días.

6. Transferencias internacionales

Sus datos se tratan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No transferimos datos personales fuera del EEE. Si esto cambia, garantizaremos las salvaguardias apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cookies

ClimaHQ utiliza cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión y autenticarlo. Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del servicio y no requieren consentimiento.

No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

8. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales, incluyendo cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo (AES-256-GCM), controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Para más detalles, consulte nuestra Página de seguridad.

9. Autoridad de supervisión

Si considera que se han vulnerado sus derechos de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos de cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en el servicio. La "fecha de vigencia" en la parte superior de esta página indica cuándo se revisó la política por última vez.

11. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en [email protected].