Encuestas
Las encuestas de pulso son la base de la medición cultural. ClimaHQ facilita la creación, entrega y recopilación de respuestas anónimas.
Tipos de Campaña
Elija el tipo de encuesta adecuado para su objetivo.
Pulso
Encuestas cortas y recurrentes (5–10 preguntas) que miden las dimensiones culturales de forma continua. El tipo de campaña más común, se ejecuta semanal, quincenal o mensualmente.
Compromiso
Encuestas de compromiso integrales que cubren las 12 dimensiones culturales. Normalmente se ejecutan trimestralmente para una verificación completa de la salud organizacional.
Incorporación
Dirigida a nuevos empleados durante sus primeros 30, 60 y 90 días. Mide la pertenencia, la percepción de crecimiento y las señales tempranas de satisfacción.
Salida
Se envía cuando un empleado se marcha. Captura retroalimentación honesta sobre la cultura, el liderazgo y las razones de la partida.
Seguridad
Enfocada específicamente en la seguridad psicológica utilizando preguntas basadas en Edmondson a través de las cuatro etapas.
Personalizada
Construya su propia encuesta con preguntas personalizadas. Combine escalas Likert, NPS, sí/no y preguntas de texto libre.
Creación de una Campaña
Guía paso a paso.
1. Nombre y tipo
Dele a su campaña un nombre descriptivo y seleccione el tipo de campaña. El tipo determina el conjunto de preguntas predeterminado.
2. Preguntas
Revise las preguntas precargadas o personalícelas. Cada pregunta está mapeada a una dimensión cultural para la puntuación.
3. Frecuencia
Elija con qué frecuencia se ejecuta la encuesta: única, semanal, quincenal, mensual o trimestral. Las campañas recurrentes se despachan automáticamente.
4. Canales de entrega
Seleccione cómo reciben los empleados la encuesta: notificación en la app, correo electrónico, DM de Slack o mensaje de Microsoft Teams. Múltiples canales pueden estar activos simultáneamente.
5. Activar
Active la campaña. También puede despachar inmediatamente con el botón 'Despachar ahora'.
Entrega y Frecuencia
Llegue a los empleados donde ya trabajan.
Opciones de Canal
- En la app: La encuesta aparece en el panel de ClimaHQ del empleado en 'Encuestas Pendientes'.
- Correo electrónico: Un correo personalizado con un enlace directo al formulario de encuesta anónima.
- Slack: Un mensaje directo a través del bot de Slack de ClimaHQ con un enlace a la encuesta.
- Teams: Un mensaje directo a través del bot de Teams de ClimaHQ con un enlace a la encuesta.
Programación
Las campañas recurrentes se despachan automáticamente según la frecuencia. Las campañas únicas pueden despacharse manualmente. Todos los despachos se procesan a través de Solid Queue para una entrega en segundo plano confiable.
Envío Anónimo
La confianza se gana con garantías técnicas, no solo con promesas.
Formularios Basados en Tokens
Cada invitación de encuesta genera un token único de un solo uso. El token se vincula a la campaña, no al empleado. Las respuestas se almacenan sin ningún identificador de usuario. No existe una ruta técnica desde una respuesta hasta una persona.
Umbrales de anonimato
Incluso con respuestas anónimas, los grupos pequeños corren riesgo de identificación. Si solo 3 personas están en un equipo y una puntuación es muy diferente, es fácil adivinar quién dijo qué. ClimaHQ aplica un umbral mínimo configurable (predeterminado: 5). Los grupos con menos respuestas que el umbral se ocultan de todos los paneles e informes. Esto se aplica a nivel de consulta de base de datos, no solo en la interfaz.
Lo Que Garantizamos
- Las direcciones IP no se almacenan con las respuestas.
- Ningún ID de usuario se asocia a ningún registro de respuesta.
- Las marcas de tiempo de las respuestas no se exponen a los administradores.
- Las respuestas no pueden correlacionarse por orden de envío.
¿Listo para lanzar su primera encuesta?
Cree una campaña de pulso en menos de 5 minutos y comience a medir lo que importa.